Sådan anmelder du en skade eller et tab efter skibning af dit køretøj

Hvad skal jeg gøre, før køretøjet forlader havnen eller lageret?

Dette er det trin, der afgør, om et krav holder. Gennemgå køretøjet indvendigt og udvendigt ved afhentning, helst i dagslys, og sammenlign det med de billeder, du tog, da du afleverede det.

• Anmeld enhver skade eller manglende genstande til personalet på havnen eller lageret med det samme
• Få en skriftlig skades- eller tyverirapport fra havnen eller lageret, før du kører væk
• Hvis skaden eller tabet er betydeligt, så kontakt forsikringsselskabet, eller rederiet hvis du ikke er forsikret, før køretøjet fjernes: begge kan ønske at sende en taksator for at besigtige det, hvor det står
• Fotografér skaden med havnen eller lageret i baggrunden, før køretøjet flyttes
• Giv rederiet skriftlig besked med det samme, og oplys konnossementsnummeret
• Ved en container: kontrollér plombenummeret, og fotografér køretøjet, mens containeren åbnes og tømmes

Uden en havnerapport findes der ingen uafhængig registrering af køretøjets stand, da det blev udleveret til dig. Efter Haag-Visby-reglerne, som gælder for konnossementer for forsendelser fra britiske havne, betragtes det at fjerne godset uden skriftlig meddelelse som bevis for, at det blev udleveret som beskrevet, medmindre skaden ikke var synlig, og du giver meddelelse inden for tre dage. Retssag mod rederiet skal indledes inden for et år efter udlevering.

Hvad er de to måder at anmelde på?

Gennem din søforsikring

Hvis du har tegnet en søtransportforsikring, anmelder du kravet til forsikringsselskabets skadekontakt, som står på dit forsikringscertifikat. Forsikringsselskabet kan sørge for en besigtigelse og afgør sagen efter policens vilkår. Det kan kun betale sig at anmelde, hvis beløbet er højere end selvrisikoen på dit certifikat.

Direkte hos rederiet

Hvis du ikke er forsikret, eller tabet er rederiets ansvar, sender du en kravopgørelse med dokumenterne til rederiets skadeafdeling. Rederiets ansvar er begrænset af konnossementets vilkår og Haag-Visby-reglerne.

I begge tilfælde anmelder og forfølger du selv kravet. Vi giver dig den rette kontakt, listen over dokumenter og et brev med skadesanmeldelse, som du kan sende til rederiet for at beskytte dine rettigheder. Selv hvis du anmelder til forsikringen, skal du straks give rederiet skriftlig besked: gør du ikke det, kan det skade forsikringskravet.

Hvilke dokumenter skal jeg bruge?

• Daterede billeder af skaden eller af, hvor de manglende genstande var
• Havnens eller lagerets skades- eller tyverirapport
• Dine billeder og din tilstandsregistrering fra da du afleverede køretøjet
• Udleveringskvitteringer fra aflevering og fra afhentning
• Konnossementet og ankomstmeddelelsen
• Fragtfakturaen
• Forsikringscertifikatet, hvis du er forsikret
• Reparationsoverslag eller købs- og erstatningsfakturaer
• En kravopgørelse: en specificeret liste over skaden eller tabet med reparations- eller erstatningsomkostningen
• Eventuel besigtigelsesrapport samt din skriftlige meddelelse til rederiet og deres svar

Hvordan foregår et krav trin for trin?

1. Anmeld ved afhentning Giv personalet på havnen eller lageret besked, og få deres skriftlige rapport, før køretøjet kører. Hvis skaden er betydelig, så kontakt forsikringsselskabet, før det flyttes, hvis forsikringsselskabet eller rederiet ønsker at sende en taksator.
2. Giv rederiet meddelelse Skriv straks til rederiet med konnossementsnummeret og en beskrivelse af skaden eller tabet. Bed os om brevet med skadesanmeldelse.
3. Saml beviserne Saml de dokumenter, der er nævnt ovenfor, og indhent reparationsoverslag.
4. Indsend kravet Send kravopgørelsen og dokumenterne til forsikringsselskabets skadekontakt eller rederiets skadeafdeling.
5. Besigtigelse og afgørelse Forsikringsselskabet eller rederiet kan bede om en besigtigelse, før køretøjet repareres. Gem de beskadigede dele, indtil de giver lov.

Hvem skal jeg kontakte?

Søforsikring tegnet gennem IVSS

Skadekontakten på dit forsikringscertifikat: ivss@fidarsi.de

Wallenius Wilhelmsen (WWL)

Krav via WWL's skadeside (link nedenfor); vi kan give dig deres e-mail til skader

Atlantic Container Line (ACL)

lplclaims@aclcargo.com

Grimaldi

Skadeafdelingen, claimsdeepsea@grimaldi.napoli.it, +39 081 496111. Send en underskrevet subrogationserklæring sammen med konnossementet, besigtigelsesrapporten og kravopgørelsen

Andre rederier

Spørg os: vi bekræfter den aktuelle skadekontakt for dit konnossement

WWL: sådan anmelder du et krav uden godsforsikring →

Haag-Visby-reglerne (Carriage of Goods by Sea Act 1971, bilag) →

Hvordan gør jeg et krav lettere at bevise?

• Fotografér køretøjet fra alle sider, kabinen, kilometertælleren og eventuelle eksisterende mærker, når du afleverer det, og e-mail billederne til os
• Tegn en søtransportforsikring: den er ikke inkluderet i skibningspriserne, medmindre det er angivet
• Lad intet ligge løst indeni. For en autocamper eller et lignende rejsekøretøj kan vores forsikring dække indhold op til €15,000; ellers rejser ejendele helt på din egen risiko
• Fjern eller sikr dele, der let kan tages, såsom antenner, viskere og nummerpladeskruer
• Hent hurtigt, og gennemgå køretøjet på havnen: jo længere et køretøj står, desto sværere er det at vise, hvornår skaden skete